¿Por qué los bancos no cuidan a sus clientes?

Esta es una pregunta que me hago más de una vez, porque siempre las opciones para un cliente nuevo son siempre mejores para los clientes de toda la vida.

Por ejemplo, hoy decidí terminar con mi vinculación con la cuenta "Tarifa Plana" que me hice hace unos cuatro años para conseguir una PSP (me vendo por muy poco).

Yo iba, tranquilamente, aprovechando mi último día de vacaciones, a que me preguntarán los motivos por que dejaba la cuenta y a la espera de una contraoferta (nada excesivo, sólo lo mismo que ofrecen a los nuevos clientes) y nada. Simplemente me han hecho firmar un papel y listo. Todo así de simple, no se han preocupado nada porque un cliente deja de utilizar su banco.

Así que, para cancelar una cuenta corriente en Banesto, es necesario ir a la oficina donde abriste la cuenta y solicitar la cancelación y en mí caso, por tener una cuenta libre de comisiones no he tenido que pagar ninguna comisión inventada típica en los bancos.

Así que, con ello, han perdido un cliente y lo peor de todo sin hacer nada por remediarlo.

Y nada, analizando el mercado, parece que mi nómina ya tiene un nuevo destino, y es la "Paga Extra" de Unoe con la que sin ninguna condición extraña ofrece un ingreso del 20% de tu nómina que no está nada mal por 24 meses de permanencia en una cuenta sin gastos. Os iré contando como va el proceso, pero esta visto que si no te mueves como cliente no vales nada, así que, tocará ir de banco en banco aprovechando ofertas.